Millionen zusätzliche Paketsendungen, volle Lager und hoher Zeitdruck: Die DEKRA Arbeit Gruppe unterstützt Paketdienstleister und Logistikunternehmen mit qualifizierten Personallösungen, um saisonale Spitzenzeiten flexibel und zuverlässig zu bewältigen.
Mit dem Black Friday am 27. November 2026, der anschließenden Cyber Week und dem Weihnachtsgeschäft stehen Paketdienstleister, Versandzentren und Logistikunternehmen alljährlich vor einer enormen Herausforderung. Innerhalb weniger Wochen müssen Millionen zusätzlicher Pakete bearbeitet, sortiert und zugestellt werden. Damit wächst insbesondere im November und Dezember der Bedarf an geschultem Lager- und Logistikpersonal deutlich an.
Laut Bundesverband Paket- und Expresslogistik e.V. führte dies im Jahr 2025 während der Hochphase des Weihnachtsgeschäfts allein in Deutschland zu einem branchenweiten Mehrbedarf von bis zu 20.000 Arbeitskräften. Und auch bei der DEKRA Arbeit Gruppe war der kundenseitige Mitarbeiterbedarf in der Logistikbranche in den letzten acht Wochen des Vorjahres mit einer Steigerungsrate von 192 Prozent fast doppelt so hoch wie im allgemeinen Jahresdurchschnitt.
Wenn die Paketmengen steigen, wird Personal zum Engpass
Für den Online-Handel, Paketdienstleister und Logistikunternehmen stellt das Weihnachts- und Jahresendgeschäft regelmäßig eine besondere Belastungsprobe dar. Waren müssen schnell angenommen, Bestellungen kommissioniert, Pakete verpackt, sortiert und für die Zustellung vorbereitet werden. Gleichzeitig erwarten Geschäftskunden und Verbraucher eine zuverlässige und termingerechte Lieferung noch vor den Festtagen.
Da sich dieser zusätzliche Personalbedarf auf wenige Wochen im Jahr konzentriert, ist für viele Unternehmen eine dauerhaft höhere Personaldecke wirtschaftlich unrentabel. Fehlt in diesen Hochphasen jedoch die erforderliche Mitarbeiterkapazität oder kommt es standortbezogen sogar zu einer unvorhersehbaren Krankheitswelle, drohen Engpässe in der Abwicklung, Überstunden und Verzögerungen beim Versand.
Frühzeitige Personalplanung wird zum Wettbewerbsvorteil
„Aufgrund dieses traditionell wiederkehrenden Ausnahmeeffekts im November und Dezember ist es für Unternehmen in der Paketdienstleistungs-, Handels- und Logistikbranche von zentraler Bedeutung, den massiven Zusatzbedarf an geschulten Arbeitskräften frühzeitig einzuplanen und eine ausreichende Anzahl an Mitarbeitern vorzuhalten“, sagt Suzana Bernhard, Geschäftsführerin der DEKRA Arbeit Gruppe. „Mit unserer langjährigen Branchenexpertise und bedarfsgerechten Personallösungen unterstützen wir unsere Kunden, diese speziellen Auftragsspitzen flexibel und zuverlässig abzufangen, die Stammbelegschaft zu entlasten und selbst in dieser arbeitsintensiven Phase stets handlungs- und lieferfähig zu bleiben.“
Bereits im Oktober sollten HR-Verantwortliche die hierfür erforderlichen Weichen stellen und sich gezielt auf den gesteigerten Mitarbeiterbedarf im Jahresendgeschäft vorbereiten. Denn nur mit ausreichend Vorlauf und personellem Weitblick lässt sich das enorme Sendungsaufkommen stressfrei meistern, drohender Ärger mit Kunden und Verbrauchern vermeiden und die eigene Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig stärken.
Mehr Informationen zu den fachgerechten und flexiblen Personallösungen der DEKRA Arbeit Gruppe finden Sie unter www.dekra-arbeit.de.