kunden - 123Bildung

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Mike ist Bäcker und hat vor einigen Jahren den Betrieb von seinen Eltern übernommen. Inzwischen steht…

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„Service besser kommunizieren“

13. Februar 2020

Redaktion

Die Servicemärkte werden immer größer, der Wettbewerb nimmt zu und den Kunden gelingt es kaum, bei…

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„Service richtig auswählen“

23. Januar 2020

Redaktion

In der Entwicklungen neuer Services schlummern erhebliche Potentiale für den Markterfolg eines Unternehmens. Gelungene Serviceinnovationen sorgen…

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„Service maßgeschneidert anbieten“

19. September 2019

Redaktion

Die Entwicklung neuer Angebote im Service orientiert sich zukünftig ausschließlich am Kunden. Die programmatisch-funktionale Anpassung der…

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„Service professionell kontrollieren“

9. Mai 2019

Redaktion

Der globale Markt ist stetigen Veränderungen unterworfen. Dabei entstehen immer neue Services, welche die gewandelten Bedürfnisse…

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„Service konzeptionell anlegen“

31. Januar 2019

Redaktion

Nur die Unternehmen können langfristig am Markt überleben, die sich durch ein Alleinstellungsmerkmal, z.B. besseren Service,…

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„Service besser schützen“

7. November 2018

Redaktion

Mit der Einführung der neuen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) kommen auch auf Dienstleistungs- und Serviceunternehmen zusätzliche Anforderungen zu.…

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„Service neu denken“

15. Oktober 2018

Redaktion

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro…

Allgemein Bilder Management

„Service qualitativ verbessern“

13. September 2018

Redaktion

Dienstleistungen und Services prägen zunehmend die Wirtschaft und dabei wird die Qualität zum Erfolgsfaktor. Im Zentrum…

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„Service systematisch managen“

9. Mai 2018

Redaktion

Die Anforderungen an einen exzellenten Service steigen ständig. Dabei geht es Kunden nicht nur um hervorragende…

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Service strategisch planen

28. März 2018

Redaktion

Der Markt im Service wird in Zukunft vom Kunden bestimmt. Unternehmen müssen die Intentionen und Handlungen…

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„Service innovativ entwickeln“

7. Februar 2018

Redaktion

Die Wechselwirkungen zwischen Service- und Technologieentwicklung intensivieren sich: Neue Technologien – insbesondere aus den Bereichen Informations-…

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„Service relevant kommunizieren“

21. Dezember 2017

Redaktion

Heute wird es auch in der Kommunikation im Service immer wichtiger Vertrauen beim Kunden zu schaffen!…

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Leitbilder ja – aber dann richtig

24. Mai 2017

Redaktion

Eigentlich jedes Unternehmen schreibt sich ein Leitbild auf die Fahne – nur verstaubt diese dann meist…

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Mehr Erfolg und Wachstum für Gesundheits-Dienstleister – Denk- und Arbeitsbuch für Solo-Dienstleister

24. Mai 2017

Redaktion

Es gibt für selbstständige Unternehmer in der Gesundheitsbranche viele innere und äussere Hindernisse, die zwischen dem…

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„Service erfolgreich vermarkten“

17. Mai 2017

Redaktion

Überall entstehen neue Services! Unternehmen bedienen sich maßgeschneiderter Serviceleistungen in normalen Geschäftsabläufen, wie Privatpersonen in der…

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