onn – Nicht selten bleibt die gewünschte Wirkung eines Mitarbeitergesprächs aus oder verkehrt sich sogar ins Gegenteil. Liegt es am Mitarbeiter? Oder hat die Erwartungshaltung des Vorgesetzten und sein Verhalten den Gesprächsverlauf und die Qualität der Antworten unbewusst beeinflusst? In seinem Leadership-Ratgeber zeigt René Laxy anhand typischer Gesprächsanlässe, wie Führungskräfte die 12 wirksamsten systemischen Fragetypen ressourcenfördernd anwenden können, um herausfordernde Momente in Mitarbeitergesprächen zu meistern und ihre Mitarbeitenden darin zu bestärken, eigene Lösungen zu finden. Der Band ist in der Reihe „Leadership kompakt“ im Bonner Fachverlag managerSeminare erschienen.
Typische Beispiele: Das gut gemeinte Feedbackgespräch sollte motivieren, führt aber stattdessen zum „Rückzug“. Ein gut vorbereitetes Konfliktgespräch war eigentlich zur Klärung gedacht, lässt jedoch verhärtete Fronten zurück. Nachhaltige Veränderung entsteht nicht durch dienstliche Weisungen oder gutgemeinte Ratschläge der Führungskraft, sondern durch Erkenntnisse von innen. Die systemische Gesprächsführung setzt auf folgende Grundannahme: Jeder Mensch trägt die Ressourcen und Lösungen für eine Veränderung bereits in sich. Autor René Laxy zeigt mit seiner Toolbox der 12 wirksamsten Fragetypen auf, wie systemische Fragen sowohl bei der Führungskraft als auch bei den Mitarbeitenden Denkprozesse öffnen, die allen Beteiligten die Möglichkeit bieten, sich zu entwickeln.
Auch für Führende ist es relevant, ihr eigenes Denken zu verändern. Statt komplexe Situationen sowie Probleme isoliert zu betrachten, motivieren systemische Fragetechniken dazu, die Wechselwirkung zwischen Menschen, Strukturen und Kommunikation zu beleuchten, in deren Zusammenspiel sie sich als Führungskraft bewegen und bewegt werden. Weg von bekannten Handlungsmustern bietet der Ratgeber daher keine Standard-Tools, sondern flexibel anwendbare Fragen und konkrete Gesprächssituationen. Damit eignen Führungskräfte sich die notwendigen Soft Skills an, um vom linearen Denken zum systemischen Verstehen zu gelangen. Auch ermöglicht es ihnen, ihre Gespräche nachhaltiger zu gestalten, mehr Wirkung zu erzielen und ihre Mitarbeitenden zu mehr Selbstständigkeit zu führen.
Das Buch ist in 5 Kapitel gegliedert. Als Einstieg bietet der kompakte Ratgeber eine visualisierte Übersicht der Inhalte als Mind Map und zwei Input-Fragen an die Leserinnen und Leser, die sie auf die systemischen Fragetechniken vorbereiten. Das erste Kapitel bildet „Das Fundament“ mit einer Einführung in systemisches Denken und Handeln in der Praxis, der inneren Haltung zur Nutzung systemischer Fragen sowie Mini-Übungen zur eigenen Haltung und Selbstcoaching. Das zweite Kapitel beinhaltet eine veritable Toolbox, in der die 12 wirksamsten Fragetypen, wie „zirkuläre Fragen“, „Ziel- und lösungsorientierte Fragen“ oder „hypothetische Fragen“ mit realitätsnahen Dialogen aus der Praxis dargestellt werden. Und weil Fragen auch einen passenden Anlass benötigen, wartet das dritte Kapitel mit genauen Führungssituationen auf: von Bewerbungsgesprächen bis hin zu Delegationsgesprächen, „Konflikten zwischen Teammitgliedern“ und Arbeitsüberlastung bzw. Burnout-Anzeichen. Das darauf aufbauende vierte Kapitel widmet sich den häufigsten Herausforderungen, denen sich Führungskräfte in Mitarbeitergesprächen gegenübersehen. Dazu gehören unsachliche Argumente, eine deutliche Blockadenhaltung sowie Vorwürfe und Anklagen gegen die Führungskraft selbst.
Das fünfte Kapitel „Transfer & Zukunft“ ist exklusiv in den Online-Ressourcen des Buches enthalten, ergänzt durch Online-Arbeitshilfen wie dem GRPI Fragenkatalog, zwei weiteren Übungen zur eigenen Haltung und Selbstcoaching, über 300 Beispielfragen zu einzelnen Fragetechniken und ausführlichen Praxisbeispielen.
Nähere Informationen zu diesem Buch und eine Leseprobe https://www.managerseminare.de/tb/tb-12373
René Laxy: Das systemische Mitarbeitergespräch. Fragetechniken für Führungskräfte – Klarheit schaffen, Lösungen fördern, Wirkung erzielen. smanagerSeminare, Bonn 2026, 208 S. plus Online-Arbeitshilfen, kt., ISBN 978-3-949611-48-3, 24,90 Euro oder als ebook in den Formaten PDF und ePUB 22,99 Euro.